Makeup Artists Choice: 2,32 milioni di dollari con Google Ads
Scalare un brand di skincare professionale fino a 2,32 milioni di dollari con Google Ads
Makeup Artists Choice (MUAC) è un brand statunitense di riferimento nella skincare, specializzato in peeling chimici di livello professionale, esfolianti, sieri, detergenti, trattamenti anti-age e soluzioni correttive per la pelle. Si rivolge sia ai professionisti della skincare sia ai consumatori che cercano prodotti a efficacia clinica per acne, macchie, invecchiamento e rinnovamento della pelle.
L’obiettivo era trasformare Google Ads in un canale di acquisizione scalabile e redditizio, in grado di sostenere una crescita costante dell’eCommerce. Invece di puntare solo su un budget pubblicitario più alto, la strategia si è concentrata sulla struttura delle campagne, sulla qualità del feed prodotti, sul targeting del pubblico, sul tracciamento delle conversioni e sull’ottimizzazione continua, per massimizzare la redditività nel lungo periodo.
Scheda del progetto
Andamento delle performance
Dati Google Ads: costo, conversioni, valore di conversione e ROAS effettivo, dal Q1 2022 al Q3 2026.
Chi è Makeup Artists Choice
Makeup Artists Choice è conosciuto per prodotti skincare di livello professionale che colmano il divario tra i trattamenti da centro estetico e la skincare a casa. La gamma comprende peeling chimici, acidi esfolianti, sieri alla vitamina C, prodotti al retinolo, idratanti, maschere e trattamenti per l’acne, pensati per un’ampia varietà di esigenze della pelle.
Il brand ha costruito una clientela fedele puntando su formulazioni basate sulla scienza, contenuti educativi e soluzioni skincare ad alte prestazioni.
Gli obiettivi
Il cliente voleva che Google Ads diventasse un canale di crescita prevedibile, mantenendo la redditività.
- Aumentare il fatturato online
- Acquisire più clienti al primo acquisto
- Scalare la pubblicità senza sacrificare il ROAS
- Migliorare le performance di Google Shopping
- Aumentare la visibilità dei prodotti skincare principali
- Ridurre la spesa pubblicitaria sprecata
- Costruire campagne di acquisizione clienti a lungo termine
- Rendere più efficiente il remarketing
- Massimizzare il valore del cliente nel tempo (customer lifetime value)
Cosa limitava le performance
Nonostante un catalogo prodotti eccellente e una clientela fedele, diversi problemi limitavano le performance pubblicitarie.
Struttura delle campagne
- Campagne non segmentate del tutto per categoria di prodotto o intento del cliente
- Prodotti con performance alte e basse condividevano gli stessi budget
- L'allocazione del budget favoriva il volume invece della redditività
Google Shopping
- Titoli prodotto senza parole chiave orientate alla ricerca
- Attributi del feed incompleti
- Diversi prodotti avevano una visibilità limitata
- Le opportunità di ottimizzazione di Merchant Center erano poco sfruttate
Performance Max
- Gruppi di asset troppo ampi
- Segnali di pubblico non ottimizzati del tutto
- Test creativi limitati, che rallentavano l'apprendimento delle campagne
Campagne di ricerca
- Copertura mancante per molte ricerche skincare ad alto intento
- Uso limitato di parole chiave long-tail
- Traffico brand e non-brand non separato del tutto
Tracciamento delle conversioni
- Solo tracciamento standard degli acquisti
- Raccolta limitata di pubblici first-party
- L'assenza delle conversioni avanzate (Enhanced Conversions) riduceva la precisione dello Smart Bidding
Come è cambiato l'account
Le aree di intervento a confronto: la situazione di partenza e il lavoro svolto sull’account.
PrimaCampagne con prodotti misti
DopoSegmentazione completa per categoria, margine e obiettivo della campagna
PrimaInformazioni prodotto di base
DopoTitoli e descrizioni ottimizzati SEO, attributi strutturati ed etichette personalizzate
PrimaConfigurazione standard
DopoOttimizzazione completa, con diagnostica e qualità dei prodotti migliorate
PrimaTargeting per parole chiave limitato
DopoCopertura estesa per ricerche brand, non-brand e ad alto intento
PrimaGruppi di asset generici
DopoCampagne guidate dal pubblico, con asset ottimizzati e segmentazione dei prodotti
PrimaTracciamento standard degli acquisti
DopoGA4, conversioni avanzate e integrazione dei pubblici first-party
PrimaSegmentazione del pubblico limitata
DopoRemarketing dinamico lungo tutto il percorso del cliente
PrimaDistribuito in modo uniforme
DopoConcentrato su prodotti e campagne con le performance migliori
PrimaEsposizione su Shopping moderata
DopoQuota impressioni Shopping e qualità dei clic nettamente migliorate
PrimaDifficile da scalare in modo redditizio
DopoCostruito per una crescita costante nel lungo periodo
Strategia di crescita su Google Ads
Le sette aree di intervento che hanno trasformato l’account in un canale di acquisizione scalabile.
Ristrutturazione completa dell'account
L’account Google Ads è stato ricostruito con un’architettura scalabile, che separa le campagne in base agli obiettivi di business e alle categorie di prodotto.
- Performance Max
- Shopping standard
- Ricerca brand
- Ricerca non-brand
- Annunci dinamici della rete di ricerca
- Promozioni stagionali
- Campagne best seller
- Remarketing dinamico
Questo ha dato un controllo maggiore sul budget e una lettura più chiara delle performance.
Ottimizzazione di Merchant Center
L’ottimizzazione di Merchant Center è diventata uno dei fattori principali della crescita.
- Titoli prodotto in ottica SEO
- Descrizioni prodotto ottimizzate
- Ristrutturazione dei tipi di prodotto
- Validazione dei GTIN
- Coerenza del brand
- Etichette personalizzate
- Immagini di qualità migliore
- Diagnostica del feed e risoluzione dei problemi
Questi miglioramenti hanno aumentato la visibilità su Shopping e la pertinenza dei prodotti su Google.
Ottimizzazione di Google Shopping
Le campagne Shopping sono state segmentate per:
- Best seller
- Peeling chimici
- Prodotti alla vitamina C
- Trattamenti anti-age
- Soluzioni per l'acne
- Detergenti
- Bundle
- Collezioni promozionali
Ogni campagna ha ricevuto strategie di offerta e un budget su misura, in base alla redditività.
Ottimizzazione di Performance Max
Le campagne Performance Max sono state affinate di continuo con:
- Segnali di pubblico
- Customer Match
- Segmentazione dei gruppi di asset
- Test creativi
- Insight sui termini di ricerca
- Riallocazione del budget
- Aggiornamenti creativi stagionali
- Ottimizzazione dei gruppi di prodotti
Così il machine learning di Google si è concentrato sui segmenti di clienti di maggior valore.
Espansione della ricerca ad alto intento
Campagne di ricerca dedicate hanno intercettato i clienti che cercavano attivamente soluzioni skincare professionali, con temi di parole chiave come:
- chemical peels
- glycolic acid peel
- salicylic acid peel
- vitamin C serum
- acne treatment
- anti-aging skincare
- professional skincare
- skin brightening products
Queste campagne hanno aumentato il traffico qualificato mantenendo tassi di conversione elevati.
Strategia di remarketing
I visitatori di ritorno sono stati seguiti con campagne di remarketing segmentate:
- Carrelli abbandonati
- Visualizzatori di prodotto
- Clienti che hanno già acquistato
- Clienti ad alto valore
- Pubblici per cross-selling
- Acquirenti stagionali
Il remarketing dinamico ha migliorato in modo significativo il tasso di riacquisto e il valore del cliente nel tempo.
Tracciamento avanzato delle conversioni
Per migliorare l’ottimizzazione delle campagne sono state implementate soluzioni di misurazione avanzate:
- Tracciamento degli acquisti in Google Ads
- Integrazione GA4
- Conversioni avanzate (Enhanced Conversions)
- Tracciamento del fatturato
- Raccolta di pubblici first-party
- Analisi del percorso del cliente
Questi miglioramenti hanno fornito dati più accurati allo Smart Bidding e all’ottimizzazione automatica.
Ottimizzazione continua
L’account è stato gestito attivamente ogni settimana, con un metodo di ottimizzazione strutturato.
L’ottimizzazione continua ha mantenuto l’account competitivo, adattandolo all’andamento del mercato e al comportamento dei clienti.
Risultati ottenuti
Crescita del fatturato
Google Ads ha generato oltre $2,32 milioni di valore di conversione tracciato.
Acquisizione clienti
98.700+ conversioni generate con campagne Google Ads mirate.
Efficienza pubblicitaria
ROAS di 3,80x mantenuto mentre l’investimento pubblicitario cresceva.
Budget gestito
$610.000 di spesa Google Ads gestiti mantenendo redditività costante e crescita nel lungo periodo.
L'impatto sul business
La trasformazione dell’account Google Ads è andata ben oltre la crescita del fatturato. La nuova struttura delle campagne ha permesso un controllo migliore del budget, una visibilità più forte su Shopping, campagne Performance Max più efficienti e un tracciamento delle conversioni più accurato. La segmentazione avanzata del pubblico e il remarketing hanno aumentato la fidelizzazione dei clienti, mentre le campagne di ricerca ampliate hanno intercettato più acquirenti ad alto intento in cerca di soluzioni skincare professionali.
Di conseguenza, Makeup Artists Choice ha reso Google Ads un canale di acquisizione scalabile, in grado di sostenere una crescita costante. Nel periodo considerato le campagne hanno generato 2,32 milioni di dollari di valore di conversione tracciato con 610.000 dollari di spesa pubblicitaria, per 98.700+ conversioni e un ritorno sulla spesa pubblicitaria di 3,80x (379,70%).
Questo caso studio mostra come una strategia Google Ads strutturata e basata sui dati possa portare una crescita redditizia e duratura a un brand eCommerce di skincare in un mercato competitivo.
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